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特色餐饮如何跳出周期陷阱2018-08-23 上传
餐饮行业具有明显季节性特征,但不同子行业波动特征有所不同。餐饮行业可分为酒店类、综合类与特色餐饮类。就净利润指标而言,景区类与特色餐饮类季节性规律最强,酒店类、综合类季节性规律相对较弱。现在餐饮行业市场中尤其以特色餐饮项目最为火爆,但是奶茶饮品,烧烤火锅,小龙虾等等特色鲜明的餐饮业项目,常常出现明显的季节性。
可是凡事无绝对,还是有一些店铺会从餐饮的周期陷阱中而脱颖而出。三途网络结合15年餐饮行业推广的经验,三步帮您跳出特色餐饮的周期陷阱。
一、明确消费群体
选对了方向,什么时候起步都不晚,对餐饮行业的从业者来说,消费者就意味着店面的经营方向,明确自身的消费群体,不仅能够提高店面经营的利润,还能够让店面在进行有针对性的推广活动的时实现效益的最大化。
1. 不同消费群体的消费习惯
不同的消费群体会有不同的消费习惯,在划分消费群体的时候,通常的标准为两个,
一个是以消费者的年级划分可以分为,青年与中老年;而以消费者的性别划分可以分为男性消费者与女性消费者。
青年客户与中老年客户从个人需求到购物习惯都会有较大的差异。当然,男性客户与女性客户更是不能相提并论。因为性别的差异,购物风格也会有很大的差异。一般来说,青年客户的消费特点,常常表现为三个特点,紧跟时代潮流、购买欲望强烈、消费缺乏理性。中老年客户的消费特点,一般表现为,看重舒适与方便、较为理智与忠诚、财力雄厚但较为固执。男性客户的消费特点会比较直接,例如决策迅速、动机不强、较为理智、看重实用。而女性的消费特点则表现为,具有较强的主动性、灵活性以及浓厚的感情色彩,其购买的动机常常受到外界的影响。
值得注意的是,在特色餐饮从业者试图明确自身的消费群体时,一定要注意在实际的店铺经营中,观察不同群体的消费习惯,因为
不同的店面间消费群体的差异十分巨大,不仅会受到自身经营的项目的影响,也会受到诸如店面选址,风俗习惯等等诸多方面的影响。
举例来说,以中年或者家庭为导向的综合性餐馆,如果坐落在大学城旁边,那么它的绝对多数客户必定是青年人。只有具体问题具体分析,才能避免纸上谈兵,找到自己店铺的核心消费群体。
2.消费群体数据分析
首先,获取消费者的基础信息
,可以通过调研已转化的消费者信息,以及微信群体运营等两方面入手。需要获得基础信息,例如客户的收入水平,客户的性别年龄,客户的受教育水平等;
其次,消费者的行为特征
,通过观察消费者的用餐行为,观察消费者打包情况,消费情况,喜欢吃哪一种类型的餐点,一般多少人一起吃等等方面入手;
再次,用户的兴趣特征,
主要是根据前面的两类信息进行交叉分析后,对人物画像做出假设,比如说喜欢网红茶饮等项目的消费者一般是大学毕业,20-30岁的青年女性,普遍的兴趣爱好是追星,看综艺节目,那么以后在推广新产品或者营销的时候,就要从这个角度入手进行有针对性的设定。
二、差异化的餐饮营销
在了解了不同消费者的消费习惯,明确了自身的消费群体之后,就要运用到店面经营的实际之中。根据自身店面的消费群体特征,制定不同的推广方案,以避免经营中的周期性。